Pass perdu, volé ou endommagé
En cas de perte, de vol ou de détérioration de votre Pass Trabool , vous pouvez vous rendre sur le site "www.Trabool.com" rubrique "Mon Compte" et faire votre demande de renouvellement via le bouton "Renouveler" puis en sélectionnant le motif de renouvellement. Pour vos différents abonnements, pas d'inquiétude ils seront automatiquement disponibles sur votre nouveau support.
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Mon pass ne fonctionne pas
Si votre Pass ne fonctionne pas, rendez vous sur le site "www.Trabool.com" rubrique "Mon Trabool". Vérifiez la date de validité du service concerné. Si elle est dépassée vous devez souscrire de nouveau au service. En revanche si la date est toujours valide, vous devez cliquer sur le lien ci-dessous.
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Je veux un pass
Pour cela rien de plus simple, rendez-vous sur le site "www.Trabool.com" et cliquez sur "Je veux mon pass". Il faudra vous munir d’une carte d’identité et d'une photo d'identité numérisées. Vous recevrez votre support carte et un lecteur de rechargement par courrier.
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Je n'ai pas reçu mon pass
Il faut compter au maximum 5 jours ouvrables pour recevoir votre Pass.
La réalisation de votre Pass Trabool peut prendre plusieurs jours supplémentaires lors de fortes demandes mais dans ce cas-là, vous avez été prévenu lors de votre commande.
Passé ce délai, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour nous joindre.
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Comment réduire la taille des pièces justificatives ?
Si votre pièce justificative est trop volumineuse, vous pouvez nous envoyer une capture d'écran de cette pièce. (Touche Impr. Ecran)
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