Mon pass ne fonctionne pas
Si votre pass ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site Citiz https://lpa.citiz.coop/ pour vérifier si votre abonnement est bien valide et si le support est bien celui de la carte trabool.
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Service non visible sur mon tableau de bord
Que vous vous soyiez abonné directement via le site Citiz ou par le site trabool, le service Citiz n'est pas visible pour le moment sur votre tableau de bord.
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Impossible de souscrire ou transférer le service
Pour souscrire à un abonnement Citiz, rendez-vous sur le site "www.Trabool.com" et cliquez le domaine MOBILITE puis sur l'offre Citiz. Vous aurez alors accès à tous les détails qui vous permettront, si vous le souhaitez, de poursuivre la démarche de souscription sur le site Citiz. Si vous ne parvenez pas à finaliser votre inscription, vous pouvez sélectionner le lien « Contactez-nous en ligne » en bas de page.
Pour réaliser le transfert de votre abonnement Citiz sur la carte trabool, rendez-vous sur le site "www.Trabool.com" et cliquez le domaine MOBILITE puis sur l'offre "Déja abonné Citiz". Vous aurez alors accès à tous les détails qui vous permettront, si vous le souhaitez, de poursuivre la démarche de transfert sur le site Trabool. Si vous ne parvenez pas à finaliser votre transfert, vous pouvez sélectionner le lien « Contactez-nous en ligne » en bas de page.
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Service expiré
Si votre service Citiz est expiré, rendez-vous sur le site https://lpa.citiz.coop/ .Vous y trouverez les informations nécessaires pour renouveller votre abonnement.
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Puis-je transférer mon abonnement entreprise ?
Il n'est pour l'instant pas possible de transférer votre abonnement entreprise sur votre Pass trabool.
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