Le pass ne fonctionne pas
Si votre pass ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site Citiz https://lpa.citiz.coop/ pour vérifier si votre abonnement est bien valide et si le support est bien celui de la carte trabool.
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Service non visible sur mon tableau de bord
Vous avez accédé à votre tableau de bord sur "Mon Trabool" et vous ne voyez pas apparaitre votre abonnement Citiz auquel vous avez souscrit ou que vous avez transféré, l'abonnement mentionné n'est pas correct ?
Vous pouvez sélectionner le lien « Contactez-vous en ligne » en bas de page pour vous assurer auprès de CITIZ que vous avez souscrit ou transféré correctement le service
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Impossible de souscrire ou transférer le service
Pour souscrire à un abonnement Citiz, rendez-vous sur le site "www.Trabool.com" et cliquez le domaine MOBILITE puis sur le lien «â€¯Se déplacer ». Vous aurez alors accès à tous les détails qui vous permettront, si vous le souhaitez, de poursuivre la démarche de souscription sur le site Citiz. Si vous ne parvenez pas à finaliser votre inscription, vous pouvez sélectionner le lien « Contactez-nous en ligne » en bas de page.
Pour réaliser le transfert de votre abonnement Citiz sur la carte trabool, sélectionner sur la home page, le bloc transférez votre abonnement et choisissez "DEJA ABONNE". Vous aurez alors accès à tous les détails qui vous permettront, si vous le souhaitez, de poursuivre la démarche de souscription sur le site Trabool. Si vous ne parvenez pas à finaliser votre transfert, vous pouvez sélectionner le lien « Contactez-nous en ligne » en bas de page.
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Service expiré
Si votre service Citiz est expiré, rendez-vous sur le site https://lpa.citiz.coop/ .Vous y trouverez les informations nécessaires pour renouveller votre abonnement.
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Puis-je transférer mon abonnement entreprise ?
Il n'est pour l'instant pas possible de transférer votre abonnement entreprise sur votre Pass trabool.
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