Mon Pass ne fonctionne pas
Si votre Pass ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site "www.Trabool.com" rubrique "Mon Trabool". Si la date de validité de votre Lyon CityCard est dépassée ou si la carte a déja été utilisée vous devez acheter une nouvelle carte en sélectionnant le domaine SPORT ET LOISIRS, puis en choisissant l'offre Lyon CityCard.
En revanche la date de validité n’est pas dépassée ou la carte n'a pas été utilisée ? Vous devez sélectionner le lien « Contactez-nous en ligne » en bas de page.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous en ligne
Service non visible ou données incorrectes sur mon tableau de bord
Vous avez accédé à votre tableau de bord sur "Mon Trabool" et vous ne voyez pas apparaitre la Lyon CityCard que vous venez d'acheter.
Vous devez sélectionner le lien « Contactez-vous en ligne » en bas de page pour vous assurer auprès de l’Office du Tourisme que l'achat s'est déroulé correctement.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous en ligne
Impossible de souscrire au service
Pour acheter une ou plusieurs Lyon CityCard, rendez-vous sur le site "www.Trabool.com" et sélectionnez le domaine SPORT ET LOISIRS puis cliquez sur l'offre Lyon CityCard. Vous aurez alors accès à tous les détails qui vous permettront, si vous le souhaitez, de poursuivre la démarche d'achat. Si vous ne parvenez pas à finaliser votre achat, vous pouvez sélectionner le lien « Contactez-nous en ligne » en bas de page.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous en ligne
Service expiré
Vous avez accédé à votre tableau de bord sur "Mon Trabool" et la date de validité du service est dépassée?
Choisissez le domaine SPORT ET LOISIRS, cliquez sur l'offre Lyon CityCard et achetez de nouveau une Lyon CityCard.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous en ligne