Comment se créer un compte ?
Pour se créer un compte Ecolyo, il vous faut créer votre cloud personnel Cozy Métropole de Lyon. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur www.ecolyo.com, puis cliquez sur "Se créer un compte"
2. Choisissez "C'est parti"
3. Sélectionnez "Utiliser mon mail", puis entrez celui-ci avant de confirmer (vous pouvez également utiliser Grand Lyon Connect si vous avez un compte).
4. Définissez une adresse. Souvent, il s'agit de la première lettre de votre prénom, suivi de votre nom (exemple : pnom.cozygrandlyon.cloud). Cette adresse vous permettra d'accéder à votre espace une fois celui-ci créé.
5. Cliquez sur "Continuer"
6. Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et des mentions légales avant de les accepter
7. Rendez-vous dans votre boîte mail, puis cliquez sur le lien présent dans le message de vérification
8. Définissez votre mot de passe, avant de cliquer sur "Terminer"
Votre compte cozy est créé ! Il ne vous reste plus qu'à ajouter vos connecteurs (électricité, gaz et eau) sur Ecolyo !
Comment connecter mes consommations d'électricité à Ecolyo ?
Pour connecter vos données d'électricité à Ecolyo, assurez-vous d'avoir un compteur Linky. Ensuite, suivez les différentes étapes du formulaire proposées dans le service.
Si vous rencontrez un problème lors de cette connexion, vérifiez que :
1. Vous avez bien entré le nom du titulaire du contrat (et non le co-titulaire, s'il y en a un)
2. Vous avez retiré les tirets et accents à votre nom
3. Vous avez écrit votre commune de résidence en entier (tirets et accents inclus)
4. Vous avez bien entré le bon numéro de point de livraison (PDL). Celui-ci apparaît sur votre facture d'électricité, généralement dans un encart à gauche, et comporte 14 chiffres.
Vos données vont maintenant être chargées dans Ecolyo et mises à jour automatiquement. Bonne découverte !
Comment connecter mes consommations d'eau à Ecolyo ?
Pour connecter vos données d'eau à Ecolyo, il est nécessaire d'avoir un compte Eau Publique du Grand Lyon (procédure rapide et gratuite), ainsi qu'un compteur Téléo. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Eau"
2. Renseignez votre identifiant (7 chiffres) et votre mot de passe. Ces derniers ont dû vous être envoyés à l’adresse mail que vous avez déclarée lors de la création de votre compte. Si vous n'avez plus ce courrier ou que vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur "Identifiant ou mot de passe oublié ?" pour les récupérer.
3. Cliquez sur "Je me connecte à mon compte Eau Publique du Grand Lyon"
Vos données vont maintenant être chargées dans Ecolyo et mises à jour automatiquement. Bonne découverte !
Comment créer un compte Eau Publique du Grand Lyon ?
Posséder un compte Eau Publique du Grand Lyon est essentiel pour connecter vos données d'eau à Ecolyo. Pour le créer, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Eau"
2. Choisissez "Je me connecte à l'eau"
3. Remplissez les champs du formulaire à l'aide de votre facture d'eau, puis validez. Attention, veillez à ne pas ajouter de caractères spéciaux (comme $ % * ? ; ) dans votre mot de passe.
4. Rendez-vous sur votre boîte mail pour prendre connaissance de votre identifiant à 7 chiffres et activer votre espace
5. Retournez sur Ecolyo pour connecter vos données d'eau. Pour cela, suivez notre aide dans la rubrique "Comment connecter mes consommations d'eau à Ecolyo ?" de notre FAQ.
Comment connecter mes consommations de gaz à Ecolyo ?
Pour connecter vos données de gaz à Ecolyo, assurez-vous d'avoir un compteur Gazpar. Ensuite, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Gaz"
- Choisissez "Je me connecte au gaz"
- Remplissez les champs du formulaire à l'aide de votre facture de gaz, puis validez
- Cochez les deux cases relatives à vos données personnelles et à votre point de livraison, puis validez
- Rendez-vous sur votre boîte mail pour valider les autorisations d'accès à vos données
- Retournez sur Ecolyo pour connecter vos données gaz
Ces dernières vont maintenant être chargées dans Ecolyo et mises à jour automatiquement. Bonne découverte !