Comment se créer un compte ?
Pour se créer un compte Ecolyo, il vous faut créer votre cloud personnel Cozy Métropole de Lyon. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur www.ecolyo.com, puis cliquez sur "Se créer un compte"
2. Choisissez "C'est parti"
3. Sélectionnez "Utiliser mon mail", puis entrez celui-ci avant de confirmer (vous pouvez également utiliser Grand Lyon Connect si vous avez un compte)
4. Définissez une adresse. Souvent, il s'agit de la première lettre de votre prénom, suivi de votre nom (exemple : pnom.cozygrandlyon.cloud). Cette adresse vous permettra d'accéder à votre espace une fois celui-ci créé.
5. Cliquez sur "Continuer"
6. Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et des mentions légales avant de les accepter
7. Rendez-vous dans votre boîte mail, puis cliquez sur le lien présent dans le message de vérification
8. Définissez votre mot de passe, avant de cliquer sur "Terminer"
Votre compte cozy est créé ! Il ne vous reste plus qu'à ajouter vos connecteurs (électricité, gaz et eau) sur Ecolyo !
Comment connecter mes consommations d'électricité à Ecolyo ?
Pour connecter vos données d'électricité à Ecolyo, assurez-vous d'avoir un compteur Linky. Ensuite, suivez les différentes étapes du formulaire proposées dans le service.
Si vous rencontrez un problème lors de cette connexion, vérifiez que :
1. Vous avez bien entré le nom du titulaire du contrat (et non le co-titulaire, s'il y en a un)
2. Vous avez retiré les tirets et accents à votre nom
3. Vous avez écrit votre commune de résidence en entier (tirets et accents inclus)
4. Vous avez bien entré le bon numéro de point de livraison (PDL). Celui-ci apparaît sur votre facture d'électricité, généralement dans un encart à gauche, et comporte 14 chiffres.
Vos données vont maintenant être chargées dans Ecolyo et mises à jour automatiquement. Bonne découverte !
Comment connecter mes consommations d'eau à Ecolyo ?
Pour connecter vos données d'eau à Ecolyo, il est nécessaire d'avoir un compte Eau Publique du Grand Lyon (procédure rapide et gratuite), ainsi qu'un compteur Téléo. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Eau"
2. Renseignez votre identifiant (7 chiffres) et votre mot de passe. Ces derniers ont dû vous être envoyés à l’adresse mail que vous avez déclarée lors de la création de votre compte. Si vous n'avez plus ce courrier ou que vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur "Identifiant ou mot de passe oublié ?" pour les récupérer.
3. Cliquez sur "Je me connecte à mon compte Eau Publique du Grand Lyon"
Vos données vont maintenant être chargées dans Ecolyo et mises à jour automatiquement. Bonne découverte !
Comment créer un compte Eau Publique du Grand Lyon ?
Posséder un compte Eau Publique du Grand Lyon est essentiel pour connecter vos données d'eau à Ecolyo. Pour le créer, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Eau"
2. Choisissez "Je me connecte à l'eau"
3. Remplissez les champs du formulaire à l'aide de votre facture d'eau, puis validez
4. Rendez-vous sur votre boîte mail pour prendre connaissance de votre identifiant à 7 chiffres et activer votre espace
5. Retournez sur Ecolyo pour connecter vos données d'eau. Pour cela, suivez notre aide dans la rubrique "Comment connecter mes consommations d'eau à Ecolyo ?" de notre FAQ.
Comment connecter mes consommations de gaz à Ecolyo ?
Se connecter à Ecolyo est indépendant de votre fournisseur de gaz. Cependant, pour connecter vos données de gaz à Ecolyo, il est nécessaire d'avoir un compte GRDF (procédure rapide et gratuite), ainsi qu'un compteur Gazpar. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Gaz"
2. Choisissez "Je me connecte à mon compte GRDF"
3. Entrez l'adresse mail rattachée au compte et votre mot de passe (en cas d'oubli, cliquez sur "Mot de passe oublié")
4. Choisissez votre numéro de compteur. Il s'agit du Point de Comptage et d'Estimation (PCE) composé de 14 chiffres qui se trouve généralement sur votre facture de gaz.
5. Activez tous les paramètres pour donner votre consentement à partager vos données de gaz avec Ecolyo. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons les choix suivants :
- Date de début de la période : sélectionnez la date d'aujourd'hui, mais 3 ans en arrière (si nous sommes en 2024, choisissez 2021)
- Date de fin de la période : sélectionnez la date d'aujourd'hui, mais 3 ans en avant (si nous sommes en 2024, choisissez 2027)
- Date de début du consentement : sélectionnez la date d'aujourd'hui
- Date de fin du consentement : sélectionnez la date d'aujourd'hui, mais 1 an en avant (si nous sommes en 2024, choisissez 2025)
6. Validez votre choix, puis retournez sur Ecolyo
Vos données vont maintenant être chargées dans Ecolyo et mises à jour automatiquement. Bonne découverte !
Bon à savoir : si votre numéro de compteur apparaît en grisé dans la fenêtre GRDF, c'est que le consentement a déjà été accordé, mais que la récupération des données a échoué. Pour résoudre ce problème :
1. Rendez-vous sur votre espace GRDF
2. Cliquez sur l'onglet "Mes données transmises"
3. Supprimez l'accès donné à la Métropole de Lyon (en bas de la page, au niveau des Accès Actif)
Il ne vous reste plus qu'à retourner sur Ecolyo et à vous connecter au gaz !
Comment créer un compte GRDF ?
Posséder un compte GRDF est essentiel pour connecter vos données de gaz à Ecolyo. Pour le créer, suivez les étapes ci-dessous :
1. Rendez-vous dans l'onglet "Conso", puis cliquez sur "Gaz"
2. Choisissez "Je me connecte au gaz"
3. Cliquez sur "Se créer un compte", puis sur "Aller sur GRDF"
4. Remplissez les champs du formulaire, puis cochez "J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation de GRDF"
5. Rendez-vous sur votre boîte mail pour activer votre espace GRDF
6. Retournez sur Ecolyo, puis cliquez sur "Je donne mon accord via mon compte GRDF"
7. Connectez-vous avec vos nouveaux identifiants
8. Complétez votre profil GRDF, puis validez
9. Renseignez les informations relatives à votre Point de Comptage et d'Estimation (PCE). Il est composé de 14 chiffres et se trouve sur votre facture de gaz.
10. Inscrivez votre code postal
11. Cochez la case "Principale" et "J'atteste être le titulaire du contrat", puis validez
Vous avez créé votre compte GRDF ! Vous allez maintenant pouvoir partager vos données de consommation de gaz avec Ecolyo. Pour cela, suivez notre aide dans la rubrique "Comment connecter mes consommations de gaz à Ecolyo ?" de notre FAQ.